Hospital Veterinário Rivelles

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Santo André - SP

08/02/2022 às 14:18

ID: 138061447

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Tenho uma shitsu de 7 anos, a Amora, que há mais de um ano frequenta a clínica tratando de um problema dermatológico.
Hoje, 08/02/*******, ela tem uma consulta agendada, com muita antecedência, entrei em contato para saber se era possível a entrada minha e do meu marido no consultório, a atendente Luciana me disse que por conta do COVID, só era permitida a entrada de um acompanhante. Argumentei dizendo que, uma das últimas vezes em que estivemos na clínica, para um exame em que coletariam a urina diretamente da bexiga, não houve êxito, a Amora foi machucada, mesmo 3 pessoas a segurando (sendo 2 funcionários da clínica), sendo assim, foi gerado um trauma, todas às vezes que a levo, mesmo que para consulta, é difícil segurá-la sozinha, devido ao stress gerado nesse procedimento.
Dada a minha argumentação, a recepcionista respondeu que, caso seja necessário alguém para segurá-la, a dra. chamará algum enfermeiro. E aí é que fica o meu questionamento, se a questão é evitar a aglomeração por conta do COVID, que diferença faz ser o meu marido ou um enfermeiro, de toda fora será uma terceira pessoa na sala?
Para mim e para o bem estar da Amora, ser meu marido ao invés de um enfermeiro faz toda a diferença.. não gera stress e é em mim e no meu marido que ela confia.

E sim, ela é pequena, e nossa presença se faz necessária para evitar o stress dela.. stress esse que ficou evidente no último exame de sangue que ela fez, logo depois do tal exame de urina.. o índice de cortisol dela estava bem mais alto que o esperado.

E só para esclarecer, a atendente não foi rude, não me tratou mal.. ficou evidente que ela segue as regras determinadas, mas que conforme expus.. sem muito fundamento.

A falta de empatia é por parte da clínica que não percebe que pets hoje são como filhos e que ninguém permitiria que seu filho fosse segurado à força por um estranho para ser examinado.