Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/06/2020 às 00:22

ID: 107155519

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

HOJE MINHA CACHORRA COMEÇOU A APRESENTAR STAGMA OCULAR E DIFICULDADE DE FICAR EM PÉ, ALEM DE INAPETÊNCIA. FUI PELA PRIMEIRA VEZ AO HOSP VET SANTA INES E PERDI TEMPO E DINHEIRO, A DRA MARCELA DISSE QUE ERA POR CAUSA DA INFLAÇÃO DO OUVIDO, SUSPENDEU O REMÉDIO QUE ELA JÁ ESTAVA EM TRATAMENTO, SAI DE LA E A CACHORRA NÃO MELHORAVA E APRESENTOU TREMORES OCULARES PIORES, LEVEI EM OUTRO VETERINÁRIO DE CONFIAÇA NÃO LEVADO ANTERIORMENTE DEVIDO AINDA NÃO ESTAR NO LOCAL, ONDE FOI CONSTATADO QUE ERA DEFICITS NEUROLÓGICOS (POSSÍVEL AVC ) ERRO MEDICO E DE DIAGNOSTICO DA DRA MARCELA. DEIXO AQUI MINHA INDIGNAÇÃO ALEM DE GASTAR ******* REAIS, SAI COM OUTRO DIAGNÓSTICO.

Compartilhe

Resposta da empresa

26/06/2020 às 16:15

Boa tarde Sra Natalia,
Seu pet foi atendido por nossa equipe no dia 25 de junho com os seguintes sintomas: head tilt, nistagmo horizontal e dificuldade de deambulação. No exame físico foi observado as seguintes alterações: polipos em ambos condutos auditivos, secreção purulenta à otoscopia no conduto esquerdo, pressão arterial de ******* mmHg,
Paciente estava sendo tratado anteriormente por outro veterinário com medicação para otite contendo a substancia farmacológica neomicina, um antibiótico do grupo dos aminoglicosídeos que pode provocar ototoxicidade. Por esse motivo uma das suspeitas diagnosticas é de otite media/interna e possibilidade de ototoxicidade causando alteração neurológica secundaria. Mediante ao quadro, a Dra. Marcela solicitou exames laboratoriais e internação por 24 horas para observação , acompanhamento da pressão arterial e tratamento do quadro neurológico. A confirmação ou exclusão da suspeita necessita dos exames laboratoriais para descartar causas metabólicas e exames de imagem avançados ( tomografia ou ressonância) para descartar um quadro de AVC ( Acidente vascular cerebral) ou outras alterações do sistema nervoso central. Sendo assim não houve nenhum erro na nossa conduta, e a Sra optou por não seguir nossas recomendações.
Estamos a disposição para eventuais duvidas pelo******* ou *******.
equipe