Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Hortolândia - SP

06/09/2024 às 17:04

ID: 196850901

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No dia 03/09
Fomos no hospital veterinário
São Francisco localizado na avenida santana *******- Hortolandia SP


Meu cachorro foi diagnosticado com prolapso retal onde foi me dada duas opções de cirurgias onde a primeira seria em caso recolocar a parte do intestino do meu cachorro para dentro , após os devidos exames e resultados positivo para isso , porém também teria a opção da cirurgia de costurar por dentro a parte do intestino sendo uma cirurgia mais cara, e muito mais delicada (porém talvez necessária em caso de verificar a situação após meu cachorro já está em anestesia)

Pois bem , me orientaram escolher a primeira opção , porém foi deixado claro pra mim que fazendo os exames (que não são baratos) e após anestesia se houvesse essa necessidade eu pagaria somente um valor de diferença e a cirurgia por completa seria realizada no mesmo momento .

Depois que fizeram então a cirurgia no meu cachorro , fui informando que deu td certo (tenho áudios e conversas) e que não teve nenhuma interferência diferente do que foi me passado .

Dois dias internado do dia da alta do meu cachorro , fui avisa que ele estava em alerta não só pela recuperação e pela dieta necessária , mas sim porque a qualquer momento que meu cachorro fosse defecar e essa parte do intestino saísse novamente para fora , ele teria passar pela 2 cirurgia, onde me orientaram não optar por ela .

Ou seja , sem condições em emocional nenhuma , sem condições financeira , ainda corro o risco do meu cachorro sofrer e passar por tudo dinovo , porém sendo cobrado um preço muitoooo maior , porque não será agora apenas um pagamento de diferença de procedimento , e sim exames , e anestesia tudo dinovo pra fazer essa bendita s
Cirurgia total , sendo que poderia ter sido feita antes .


Tá certo isso ????

Vocês coloca em jogo a vida a saúde de um cachorro , tratam como cobaia tudo por dinheiro ?????

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Consideração final do consumidor

08/01/2025 às 10:03

Péssimos ! Entraram em ctt comigo e falaram que voltaria ligar pra prestar suporte sobre o quadro clínico do
Meu cachorro que mesmo depois de 2 cirurgias ainda está com o mesmo problema e sofrendo demais para defecar .

Nunca
Mais nem me ligaram depois , não querem saber do bem estar do animal só de dinheiro !

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

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