[Editado pelo Reclame Aqui] de gato após tratamento veterinário excessivo e inadequado

Olá, Sérgio.

Sentimos muito que a experiência vivenciada tenha causado essa impressão e, principalmente, lamentamos profundamente a perda do paciente. Sabemos que a perda de um animal de estimação é um momento de muita dor para toda a família e respeitamos os sentimentos envolvidos nessa situação.

Gostaríamos, entretanto, de esclarecer alguns pontos referentes ao atendimento do paciente em nossa unidade.

Tratava-se de um paciente oncológico, com diagnóstico de neoplasia pulmonar e possível quadro metastático, apresentando prognóstico reservado. Dessa forma, é importante considerar que sua condição clínica já era de elevada gravidade e que a evolução do quadro estava diretamente relacionada também à doença de base.

Em relação à fístula mencionada, o paciente foi avaliado por diferentes especialidades, incluindo atendimento odontológico e dermatológico, com o objetivo de estabelecer diagnósticos diferenciais e direcionar a melhor conduta possível para o caso. Ressaltamos ainda que, devido à condição pulmonar apresentada pelo paciente, não havia segurança clínica para submetê-lo a um procedimento anestésico naquele momento, o que também limitava determinadas possibilidades diagnósticas e terapêuticas.

As medicações prescritas durante o acompanhamento foram indicadas de acordo com as avaliações clínicas realizadas e dentro dos parâmetros considerados seguros e preconizados para a medicina veterinária, levando em consideração as condições apresentadas pelo paciente.

No último atendimento, diante da evolução do quadro clínico, o paciente já apresentava indicação de uma abordagem mais intensiva, incluindo internação e avaliação para possível transfusão sanguínea, medidas compatíveis com a gravidade apresentada naquele momento.

Reforçamos que todas as condutas adotadas tiveram como objetivo oferecer a assistência mais adequada possível ao paciente, considerando sua condição clínica, suas limitações e seu prognóstico. Lamentamos sinceramente que, apesar dos esforços realizados, o desfecho tenha sido a perda do paciente.

Compreendemos a dor e a frustração decorrentes desse momento. Entretanto, não podemos concordar com a afirmação de que tenham sido prestadas informações [Editado pelo Reclame Aqui] ou de que o hospital tenha agido de forma desonesta. As condutas e orientações fornecidas foram realizadas de acordo com as avaliações médicas e com os critérios técnicos aplicáveis ao caso.

Atenciosamente, Hospital Veterinário São Pedro!

Desculpe, mas mesmo que houver algum tipo de razão nos argumentos apresentados, é claro perceber que a pessoa que redigiu essa resposta não sabe simplificar seus pensamentos e argumentos, precisando recorrer a um jargão médico muito pesado para ter um triz de razão, que o seja. Vamos simplificar: sim, ele tinha um quadro avançado de câncer, porém isso não dá o direito de vocês prescreverem literalmente qualquer coisa para tentar combater a doença. Se for responder com esse jargão carregado, não perca seu tempo. Não recomendo o hospital e também por esse tipo de resposta e explicação verborrágica é que continuo insatisfeito com o serviço prestado.