Hospital Veterinário Saúde Animal 24 horas

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Belém - PA

07/08/2022 às 20:37

ID: 148082917

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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1) Sexta feira dia 05/08/22, observei que minha cadela estava com bola vermelha saindo de suas partes genitais. Razão que me dirigir imediatamente ao hospital, ocasião que a dra me informou que era cirúrgico e que a não retirada imediata, poderia fazer com que necrosasse e que a minha cadela deveria fazer uma ultrassom de urgência.
Autorizei todos os exames solicitados. Hoje aí ir vê minha cadela, fui informada que ele teve alta. Contudo, apesar de ter sido retirado, a bola vermelha voltou a surgi, que acreditava que era uma massa que após a retirada das visíveis deve ter vindo para fora. Ao questionar a dra que deu alta ela informou que só poderia dizer qualquer coisas após a piobse Como?

2) Esse foi o meu maior problema, mas tbm tenho reclamações da recepcionista que estava sábado as 09h. Que quando fui saber o resultado da ultra-som e pagar a cirurgia me informou que qualquer informação só me seria prestada no horário da visita, não se dando o trabalho de saber que a situação da minha cadela era atí[Editado pelo Reclame Aqui].

3) após ela ter tido alta, retornei na clínica para conversar com a médica que deu alta, ela se recusou a me atender pessoalmente e disse que eu podia falar com ela pelo ramal da recepção. Que o meu pedido de relatório é demais esclarecimentos poderia ser realizado pelas recepcionistas.