CACHORRA ENTROU RUIM E SAIU RUIM
Resolvido
Campinas - SP
25/04/2019 às 08:27
ID: 90945713
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha cachorra Meg chegou desmaiada ao hospital. Ficou internada de domingo 21/04 p dia 22/04. A mesma foi liberada sem febre pela Dra Flavia q disse que não precisaria se preoucpar com isso. Apenas prescreveu remédios para o fígado.
Assim que chegou em casa na segunda 22/04 até o dia de hoje 25/04 cachorra persiste com febre.
Falei com medico Felipe que me indicou BAYTRIL 50mg a cada 24h por7 dias.
Porém. na segunda dose, animal ainda está muito febril.
1-) Devo me preocupar ou aguardo o BAYTRIL fazer efeito??
2-) Porque minha cachorra saiu do hospital sem nenhum diagnóstico de infecção e dias depois aparece com febre 24h por dia?
3-) Após 24h de INTERNAÇÃO não descobriram nenhuma infecção e só me prescreveram remédio p isso dias depois?
Muito decepcionada
PAGUEI MIL REAIS PARA MINHA CACHORRA SAIR DO MESMO JEITO. E AINDA SEM CONSTATAREM NENHUM TIPO DE INFECÇÃO MESMO COM A MESMA EXTREMAMENTE FEBRIL.
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Resposta da empresa
26/04/2019 às 17:39
Cara Fernanda
Sentimos muito por todo o sofrimento que vocês estão passando com o diagnostico da Meg.
Nos colocamos sempre à disposição para esclarecimentos do quadro clinico da paciente como já estamos fazendo desde o dia que ela passou pelo primeiro atendimento.
Agradecemos também que você retornou ao Hospital com a Meg, nos dando a oportunidade de esclarecer todas suas duvidas.
Cordialmente
Camila Fetter
Hospital Veterinário Verlengia
Réplica do consumidor
04/05/2019 às 18:09
estou retornando com ela sempre que posso, porém eles pedem exame de sangue sempre nos retornos, sei da importância mas fica inviável pagar quando se já tem uma dívida de internação.
Dr Luis Felipe, muito atencioso, sempre me atende por telefone quando não posso ir.
Cachorra esta em tratamento com suposto tumor, já que p confirmar eles pedem um exame de tomografia num preco de aproximadamente *******,00. Eu acho infelizmente os valores absurdos. Poderiam diminuirem os preços e tentarem trabalhar com as ferramentas que o cliente tem. O hospital por si é bom. Mas ainda vou deixar minha avaliação em aberto para poder dar um parecer final..
Consideração final do consumidor
30/05/2019 às 10:07
estou tendo acompanhamento por telefone do hospital e em especial do dr Luis Fernando. Não estou em condicoes de levar toda semana a cachorra no hospital porém não me abandonaram. Agradeço
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8