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Question

Procurei um endocrinologista no hospital Vida e levei todos os resultados dos exames realizados, o qual apontava hérnia de hiato. A médica solicitou aquilo que deveria ser uma intervenção para o problema e, no entanto, solicitou outro - que também era importante. Esperei mais de um mês e no dia do exame, entrei no centro cirúrgico com a roupa que vim da rua. Ou seja, sem a higienização necessária e quando voltei da anestesia, fui informado que nem o que a médica havia pedido fora feito. Ao reclamar do atendimento, a área responsável disse que se não estivesse satisfeito, estaria à vontade para procurar outro hospital. Aceitei a sugestão e recomendo a todos a fazerem o mesmo: PROCUREM OUTRO HOSPITAL!

Accepted Answer

Prezado Sr, Wagner,
Bom dia!

O senhor diz que deveria ser uma intervenção para o problemas diante de suas pesquisas realizadas pelo Google referente ao seu laudo. Pois como é do seu conhecimento, Dr. Alvaro lhe explicou que, o seu caso não era para cirurgia, como foi lhe comunicado.

Ressaltamos ainda, que, o senhor não entrou em nenhum momento no centro cirúrgico e sim, na Endogastry, onde realizamos exames Endoscopia Digestiva Diagnóstica e Terapêutica Endoscopia Digestiva Alta. Sendo assim, seu procedimento não foi realizado no centro cirúrgico.

Referente ao atendimento, o senhor queria que, a líder do atendimento pedisse a médica que, colocasse em seu receituário a solicitação de uma cirurgia, já que suas pesquisas realizadas no Google lhe mostravam que o seu caso era de cirurgia. Porém, nenhum médico presente na instituição iria solicitar uma cirurgia sem avaliar o caso só pelo seu desejo de fazer uma cirurgia . Após feita essa comunicação, o senhor ficou alterado, jogando todos os papeis em direção da líder do atendimento.
Lamentamos pelo ocorrido. Esperamos que, o senhor identifique que, a palavra de um médico é mais importante do que pesquisas realizadas no Google.

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