Gestante aguarda ambulância por 12h sem leito, enquanto outras grávidas são internadas.
Respondida
São Paulo - SP
09/12/2025 às 23:42
ID: 234264675
Descaso total!!! Vim com minha mulher com 9 meses de gravidez, ficamos das 11hrs da manhã até as 23:40 do dia 09/12/2025, ficamos mais de 12 horas esperando a tal ambulância para fazer deslocamento da minha esposa para outro hospital, falando que não tinham leito, porém, chegou várias outras grávidas e foram internadas. Nos deixaram esperando 12 horas em cadeira de recepção, sem poder comer, descaso total desse hospital! Falta de empatia com as pessoas, pouco caso com as pessoas! Ridículo
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Resposta da empresa
10/12/2025 às 10:08
Prezado(a) Sr.(a), bom dia!
Visando estabelecer um canal de escuta permanente, contínuo e direto com o nosso usuário, a Ouvidoria do Hospital Geral Henrique Altimeyer de Vila Alpina tem como princípio promover ações de melhorias nos serviços prestados e, consequentemente, em sua satisfação. Deste modo, agradecemos por seu registro.
Em respeito à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e considerando que a plataforma do Reclame Aqui é pública, entramos em contato diretamente com o(a) senhor(a), via e-mail, objetivando acolher a sua manifestação de forma segura e prezando pela segurança dos seus dados.
É uma honra termos sido eleitos para prestar-lhe esse serviço que exige tanta responsabilidade, segurança e comprometimento.
A proposta de nossa instituição é realizar um trabalho de excelência, prestando uma assistência segura, de qualidade e humanizada, portanto, lamentamos por sua insatisfação.
A sua manifestação é muito importante para nós.
Cordialmente.
S.A.U - Serviço de Atendimento ao Usuário