Atendimento sem preparo para tratamento e escuta dos pacientes
Resolvido
Guarulhos - SP
17/06/2026 às 09:48
ID: 251623571
O Hospital Vila Nova Star emitiu dois tokens no aplicativo da Amil para exames de sangue realizados na unidade. Contudo, não validaram o token e ele continuar aparecendo no aplicativo da Amil para mim. Minha reclamação é que tentei contato 4 vezes pelo telefone e ou desligavam na minha cara.
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 09:31
Prezado Sr. Ewerton, Bom Dia!
Informamos que foi realizado contato telefônico, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede D'Or.
Consideração final do consumidor
25/06/2026 às 09:41
Creio que foi um problema pontual.
Resolvido rapidamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9