HOSPITAL VILA NOVA STAR

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/07/2026 às 18:47

ID: 254020629

essa hospital é uma palhaçada, minha esposa quebrou o dedo mínimo da mão esquerda, fomos no vila nova star por ser perto da nossa casa, após fazermos todos os teste, falaram que tinham que imobilizar em 2 minuto tinha um funcionário para cobrar o valor da tala que o plano não pagava, paguei R$ 225,54, a enfermeiro veio fazer o serviço, para minha surpresa estava imobilizando o dedão dela, falei que estava errado, a enfermeira falou que sabia o que estava fazendo, imobilizou e saiu (o dedo errado), quando a medica veio dar alta, falou que estava errado e teria que colocar uma tala simples, foi feita a troca e esta nova tala o plano cobria, então nos direcionaram para a tesouraria para receber o reembolso, para minha surpresa, o funcionário que estava de plantão falou que precisava de meu extrato da conta, não do comprovante do pix que ele já tinha, mas o extrato da minha conta, que me recusei a dar-lhe, mas fiquei de passar por e-mail quando chegasse em casa, uma vez que ele disse que seria até 60 dias para reembolso, não fiz o email de reembolso no dia, deixei para fazer hoje, mas para minha surpresa foi emitido um boleto no valor de 225,54 no DDA da minha esposa, ou seja tinham que devolver 225,24, que estavam esperando o meu email para devolver e emitiram um boleto desse valor ou seja cobrando novamente, ou seja estao cobrando duas vezes uma conta que deveria ter sido reembolso, pois foi um erro deles, uma vez que o valor nem deveria ter sido cobrado e como foi cobrado deveria ser devolvido, emitem um novo boleto.

resumindo, erraram no procedimento a ser feito, imagina de fosse um medicamento e a pessoa teria alergia, morria na hora!!!! cobraram indevidamente um valor, pagamos imediatamente nao nos fizeram reembolso e estao cobrando novamente, segue abaixo email que me pediram para enviar o pedido de reembolso;

*****
*****

como esse pessoal fala que tem uma medicina de ponta, se erra nos procedimentos e departamento financeiro é uma bangunça.

obrigado