Demora no reembolso de valores pagos em excesso após cirurgia, com alegação de [Editado pelo Reclame Aqui].
Não resolvido
Macapá - AP
20/07/2026 às 18:28
ID: 254389173
Fiz o pagamento da cirurgia da minha filha e sobrou valores para me reembolsar e já fazem 10 dias que só me enrolam, já entreguei todos os documentos já fui até o hospital e ninguém sabe o valor de dois itens pra colocar e me estornar
O valor que foi feito via pix que não tem e nem existe nenhuma dificuldade de me ressarcir o valor que pertence a minha pessoa, vou ter que procurar a justiça para me devolverem com juros corrigido pois estão tendo apropriação indébita do valor visto que já deu um prazo suficiente para me devolverem.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 15:37
Prezado Sr. Ygor, boa tarde!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso.
Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone 3003-4330 de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.
Réplica do consumidor
22/07/2026 às 12:02
Entrei em contato com a ouvidoria, só fizeram anotar meus dados porém sem solução.
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 20:11
O hospital em si é bom, equipe médica é de enfermagem 100%, administração, financeiro e tesouraria -1000.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5