HOSPITAL VILA NOVA STAR

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São Paulo - SP

14/05/2026 às 15:26

ID: 248662169

Eu fui internada no Hospital Vila Nova estar no dia ***** e antes de subi para o meu quarto me informaram que qualquer exame ou procedimento seria me informado se era ou não coberto pelo meu plano de saúde, perguntei várias vezes e me asseguraram que tudo seria me informado, durante a minha internação vários enfermeiros entravam no meu quarto para colher meu sangue e não me informavam para que fim era aquele exame, só colhiam e iam embora, em nenhum momento me informaram se os exames que eu estava fazendo eram ou não cobertos pelo plano e eu fica às cegas, logo após eu receber alta chegou uma fatura para mim no valor de 3674,24, tentei entrar várias vezes em contato com o hospital para resolver essa cobrança e não obtive retorno, eles dizem entrar em contato comigo mas a única coisa que fazem é me cobrar, quando digo que não fui informada sobre o exame eles dizem que assinei um termo de consentimento na entrada da internação mas de acordo com a lei Artigo 6 (III e IV) 39, 46 e 51.
A jurisprudência entende que termos genéricos assinados na internação não substituem o consentimento específico para exames.
O hospital não me informou que o meu plano tinha dado uma negativa com em relação ao exame e mesmo assim não me informaram e fizeram o exame sem meu consentimento, agora estão me cobrando juros.