Não consigo receber meus exames
Resolvido
São Paulo - SP
06/05/2026 às 12:53
ID: 247746033
Não consigo receber meus exames. Dentro da área do paciente me foi informado que a previsão de liberação seria no dia *****, no dia ***** abri um chamado junto ao suporte e hoje no dia ***** estou aqui escrevendo essa mensagem porque simplesmente não recebo meus exames. Uma falta de respeito total com o paciente, simplesmente nenhuma mensagem proativa explicando o ocorrido.
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 15:14
Prezado Sr. Bruno, Boa Tarde!
Informamos que foi realizado contato telefônico, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr .
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 15:56
Atendimento do hospital de maneira geral muito ruim. Tive muita dificuldade em ter meu problema resolvida pelas vias "normais". Magicamente quando postei aqui no RA me responderam imediatamente e aí sim tive um atendimento cordial, rápido e eficiente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5