Mau atendimento

Não resolvido
Porto Alegre - RS
27/01/2025 às 12:28
ID: 208317937
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe chamo Márcia Lacerda, estou internada des do dia 21/01 no hospital Vila Nova, *******/3.
Fui encaminhada em caráter emergencial pelo hospital Santa Casa.
Estou no aguardo de ******* dias para a realização da cirurgia através do posto de saude da Tristeza, entretanto as crises vem aumentando diariamente e a vesícula inflamou.
Chegando no hospital Vila Nova entraram com a medicação e antibiótico, em 7 dias já tive 3 crises dentro do hospital.
Na quinta feira 23/01 fui informada pela equipe cirúrgica que teria 14 pessoas na minha frente, hoje dia 27/01 fui atualizada pela Dra Lisandra que teria 15 pessoas.
Estou a 7 dias sem ir aos pés, já avisei a médica e nada foi feito.
A dra Aline informou que não faço mais parte de seus pacientes, que quem cuida de mim é a equipe cirúrgica.
Tenho dois filhos, sou mãe solo, sou autônoma, se não trabalho eu não como, preciso voltar as minhas atividades normais e dar assistência aos meus filhos, preciso de um retorno concreto de quando vou fazer a cirurgia, não quero alta hospitalar sem antes ser realizado o procedimento, já fiz todo o tratamento, exames e se eu tiver alta quando voltar vou ter que passar por todo o processo novamente, pq pelas crises que tenho com certeza vou voltar.
Não faz sentido baixar o hospital, fazer todo o tratamento, todos os exames e ser liberada com as pedras na vesícula.
Meu psicológico está abalado, fui encaminhada para um psicólogo.
Entrei com um problema e estou ficando com dois.
Me ajudem pelo amor de Deus.
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Consideração final do consumidor
17/12/2025 às 14:04
péssimo atendimento, erros da equipe médica imperdoáveis.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1