Atraso excessivo no atendimento de consulta agendada
Em réplica
São Paulo - SP
10/08/2026 às 12:15
ID: 256051619
Agendei uma consulta para endocrinologista hj dia 10/08 para as 11:30, cheguei meia hora antes para não comprometer a agenda devido trâmites de ficha e etc. Para minha supresa nada serve a agenda, pois o local sobrecarrega a agenda com mais pacientes e a demora nos atendimentos pelo medico atrasa mais ainda, conclusão, esperei mais de uma hora e meia de atraso para ser atendido, sem contar o dia de trabalho e o custo de estacionamento que isso provoca, já que é por hora. E notei que este comportamento é sistemático na Rede Dor, todos os centros medicos operam desta mesma forma com agenda. Lamentável!
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 14:59
Prezado Sr. Cleber, Boa Tarde!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso.
Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone 3003-4330 de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.
Réplica do consumidor
21/08/2026 às 15:40
Não esperava nada diferente desta empresa, atendimento horroroso em todos os níveis! Porque nao respondem a reclamação aqui expondo o que fizeram e adotaram de solução? Porque nao deram a mínima não é? Ae querem falar um monte de baboseira por tel para dizer que resolveram! Pois bem, farei questão sempre de expor o péssimo atendimento de vocês em todas as oportunidades e midias que puder! Sempre!