Demora excessiva no agendamento de procedimento médico e falta de respeito com paciente em jejum prolongado.
Em réplica
São Paulo - SP
22/07/2026 às 17:56
ID: 254591535
Foi agendado um procedimento para colocar de DIU, nesse hospital, chegamos 14:00 horas como solicitado, o procedimento estava agendado pra 16:00 hrs, minha esposa está há 12 horas de jejum, reclamei na recepção e nada, a impressão é que foi agendado no SUS, Tremenda falta de respeito.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 15:31
Prezado Sr. Juscemario, boa tarde!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso.
Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone 3003-4330 de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.
Réplica do consumidor
30/07/2026 às 16:48
Não necessitava de resolver problemas pós atendimento, a reclamação foi por demora e falta de respeito no atendimento. Não tem tem o que resolver.