Falha na dieta vegetariana durante internação hospitalar

Resolvido
São Paulo - SP
12/08/2026 às 20:57
ID: 256326815
Estive internada no hospital no último sábado (08/08) para um procedimento no joelho, estava de jejum conforme orientação do hospital. Na recepção fui informada do relatório da nutrição para preencher, e assim o fiz indicando que eu era vegetariana. Ao sair para o procedimento minha acompanhante disse que a nutrição passou e ela reforçou que eu era vegetariana, não comia nada de origem animal, apenas ovos e leite. Ao retornar do procedimento recebi a alimentação com um pedaço de frango ou peixe (não sei o que era) a enfermeira vendo minha fraqueza me deu um kit lanches daquele de exame de sangue, passou mais de meia hora e não vinha nada mesmo reclamando para a enfermagem que só ofereceu um novo kit, e fomos comprar algo na lanchonete. Esse tipo ocorrência é inaceitável nos tempos atuais e a equipe da nutrição e cozinha precisa ver a dieta com mais cuidado. Resumindo sai do hospital depois de mais de 15horas de jejum sem me oferecido uma alimentação adequada.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 16:42
Prezada Sra. Tais, boa tarde!
Informamos que foi realizado contato telefônico, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 16:58
.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8