Consulta remarcada sem aviso prévio e falta de canal de atendimento ao paciente na Visão Laser.
Não respondida
Santos - SP
30/03/2026 às 11:18
ID: 244689285
Sou atendida pela Visão laser desde 2018. Algumas demoras no atendimento, remarcando de consultas entre outros, nun ca incomodaram.
Mas hoje, em 30/03, me senti desmerecida.
Semana passada fui a uma consulta de rotina e aproveitei para confirmar outra consulta, no caso a de 30/3.
Sempre entram em contato para confirmar a consulta. Não fizeram desta vez. Fui ao meu compromisso.
Minha surpresa: não havia consulta porque a médica foi desligada da empresa.
Tentei reclamação direto com a Visão laser e não caminho para isso.
Ganham prêmios de excelência! Mas não há um canal de atendimento ao paciente.
Foi bem desagradável a experiência..me senti desrespeitada.
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