Demora e Desorganização na Emergência do Hospital Vitória Barra
Respondida
Santo Antônio de Pádua - RJ
21/06/2026 às 13:56
ID: 251960607
Boa tarde
Cheguei com meu marido que tem 74 anos na emergência do hospital Vitória Barra às 11h54, ele está com falta de ar, e na triagem apenas verificam pressão e febre, depois te colocam numa fila de espera com classificações por cores, sem te avisar que cada caso que chegue para outra classificação você vai ficando pra baixo na fila, isso é absolutamente desorganizado e desumano, não ter um critério mínimo de tempo de espera, é um grande descaso com os pacientes, ainda estamos na sala de espera, onde tem pessoas que já estão aguardando a 3 horas!
Fui até o SAC no 2 andar e lá também não podem ajudar, disseram pra eu procurar o medico responsável, as atendentes da recepção disseram que não podem chamar ninguém! Que bagunça! Num hospital particular sermos tão mal atendidos !
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 00:25
Bom dia!
Prezada Sra. Maisa.
Primeiramente, desejamos que a senhora esteja bem.
Registro encaminhado as coordenações responsáveis, para avaliação e tratativa do ocorrido.
Ressaltamos que instituição, não preza por este tipo de atendimento e sim cordial e eficaz. Onde nossa prioridade, será sempre o bem estar de nossos pacientes.
Nos colocamos à disposição para quaisquer eventualidades.
SAC/Ouvidoria
E-mails:[email protected]|
[email protected]
Atenciosamente,
Hospital Vitória / Samaritano