Demora excessiva no atendimento de emergência e falta de critério na chamada de pacientes.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/07/2026 às 18:17
ID: 253228663
Hoje fui na emergência dia 06/07/2026 , estou há mais de 2h na emergência, os números que eles chamam no painel para o atendimento no consultório são aleatórios , ninguém sabe o critério , não eh de graça muito menos SUS , não recomendo !! Isso pq devo mofar para outros procedimentos aqui , total desrespeito com o paciente , parece aquelas clínicas de bairro que vc paga uma taxa qq uma [Editado pelo Reclame Aqui] de hospital ! Pra não dizer uma [Editado pelo Reclame Aqui] !!!!
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 10:58
Prezada Sra., bom dia!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco e pela oportunidade de analisar o ocorrido.
Informamos que esta mensagem não representa a resposta final à sua solicitação. Seu caso já foi encaminhado para as áreas responsáveis e está sendo analisado com toda a atenção, para que possamos apresentar um posicionamento completo e assertivo.
Enquanto isso, realizamos tentativas de contato telefônico, porém, até o momento, não houve sucesso. encaminhamos um e-mail para o endereço cadastrado na plataforma Reclame Aqui, com o objetivo de facilitar nossa comunicação.
Assim que a análise for concluída, entraremos em contato para apresentar a resposta final e os esclarecimentos necessários.
Agradecemos compreensão e permanecemos à disposição.
Caso prefira, você também pode falar conosco por meio dos nossos canais oficiais:
E-mail: [email protected]
Telefone: 4020-0013 (atendimento de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h, exceto feriados)
Atenciosamente,
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