Demora excessiva no atendimento de emergência e na entrega de resultados de exames no Hospital Vitoria
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/07/2026 às 22:32
ID: 253631539
Cheguei na emergência do hospital Vitoria para consulta e exame com sintomas de sinusite, levaram 1:20min pra chamar na consulta, mais 40min pra fazer uma radiografia e mais 2h para a médica fazer a leitura da radiografia que foi enviada de forma automaticae já estava disponibilizado. Tive que aguardar 2h para receber uma opinião médica de um exame que estava pronto, passando muito mal durante essas 4hs.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 17:09
Prezada Sra. ,
Recepcionamos sua manifestação e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Informamos que realizamos tentativas de contato por meio dos dados cadastrados, porém,
até o momento, não obtivemos êxito.
Para dar continuidade à análise de sua manifestação e prestar os esclarecimentos
necessários, encaminhamos um e-mail com orientações e nossos canais de atendimento.
Permaneceremos à disposição e seguiremos acompanhando seu caso.
Atenciosamente,
Ouvidoria Corporativa | Rede Américas