Demora Excessiva no Atendimento de Urgência e Falta de Supervisão
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/06/2026 às 13:48
ID: 251847811
Cheguei com minha mãe de 82 anos na urgência com sintomas de asma e muita tosse. Fomos atendidos pela triagem por volta das 10h. Foi feito um atendimento médico simples e superficial e mandaram fazer exames. Estamos há mais de duas horas aguardando. E nada. São 1:45 e nada. Não há supervisor no local. Atendimento pessimo
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Resposta da empresa
20/06/2026 às 05:24
Bom dia!
Prezado Sr. Maurício coentro.
Primeiramente, desejamos que o senhor esteja bem.
Registro encaminhado as coordenações responsáveis, para avaliação e tratativa do ocorrido.
Ressaltamos que instituição, não preza por este tipo de atendimento e sim cordial e eficaz. Onde nossa prioridade, será sempre o bem estar de nossos pacientes.
Nos colocamos à disposição para quaisquer eventualidades.
SAC/Ouvidoria
E-mails:[email protected]|
[email protected]
Atenciosamente,
Hospital Vitória / Samaritano