Esposo internado no Hospital Vitória Barra para cirurgia e acompanhante obrigado a esperar em local sem conforto.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/06/2026 às 08:15
ID: 250506711
Dei entrada no Hospital vitória Barra para uma cirurgia do meu esposo que duraria 4 horas e logo após a cirurgia ele iria direto para o quarto!
O acompanhante é obrigado a sair e ficar em sala de espera ou recepção com os pertences do acompanhante sem nenhum conforto
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Resposta da empresa
04/06/2026 às 12:04
Prezada Sr Michelle,
Primeiramente, desejamos que a senhora esteja bem.
O ocorrido foi encaminhado as áreas responsáveis e realizamos a tratativa a acolhendo no leito durante o procedimento do paciente assim que nos sinalizou sobre o fato.
Ressaltamos que a instituição, não preza por este tipo de atendimento e sim cordial e eficaz. Onde nossa prioridade, será sempre o bem estar de nossos pacientes e acompanhantes.
Nos colocamos à disposição para quaisquer eventualidades.
SAC/Ouvidoria
E-mails:[email protected]|
[email protected]
Atenciosamente,
Hospital Vitória / Samaritano