Demora no envio do resultado de exame de H Pylori e falha nos canais de atendimento do hospital.
Não respondida
São Paulo - SP
24/08/2026 às 17:29
ID: 257261013
Fiz uma endoscopia alta no dia 24 de julho. No laudo diz que uma biopsia foi feita para ver a presenca de H Pylori e que estaria pronto em 10 dias úteis, no máximo (também me informaram no final do exame). Não me enviarem o resultado, nem postaram no login que recebi para acessar resultados. Já liguei inúmeras vezes nos últimos 15 dias para o hospital, chama chama e ninguem atende. Mandei email para o SAC que voltou dizendo que nao existe esse endereco. Ja mandei whatsapp, e a resposta diz que o número é apenas para agendamentos de consultas. Já liguei no SAC e a mensagem diz que não é possível completar a ligação. Com quem falo?? Não podem apenas juntar no laudo que consigo acessar? É realmente uma pena, pois o resto do atendimento até agora havia sido muito bom.