Hospital Vitória São Paulo

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São Paulo - SP

13/07/2026 às 09:07

ID: 253740785

Bom dia!
Eu sinceramente ia deixar passar tudo o que aconteceu e seguir em frente, mas após refleti entendo que preciso denunciar uma situação bem grave que ocorreu na noite passada durante a internação da minha filha *****, de 18 anos.

Desde o final de junho a ***** apresenta um quadro de tosse persistente e, como moramos muito perto (na Av Regente Feijó), nos direcionamos ao Hospital Vitória pela comodidade.

Pois bem, no final de junho em consulta com um dos médicos do plantão, foi receitado um xarope e nenhum outro exame foi solicitado.
Resultado: a tosse não passou.

Em 03/07 retornamos ao PS e passamos em consulta com a Dra Beatriz Tovazi Silva que receitou: Azitromicina, Prednisolona, Loratadina e Dipirona. Durante o uso da medicação os sintomas passaram e ela ficou bem até o sábado (11/07) quando voltou a apresentar tosse, febre, diarréria, dor no corpo.

Viemos novamente ao PS e fomos atendidos pelo Dr. Camilo Rodriguez, que pediu novo exames e prescreveu Prednisolona comprimido, mas a tosse não cessou.

O Dr Camilo verificou no raio x se tratar de uma pneumonia bacteriana e, devido a ***** estar com os sintomas há quase 1 mês, recomendou a internação.

É aí que vem a parte grave do meu relato e a denúncia que eu sinceramete espero que levem a sério e tomem providências, pois vou denunciar ao convênio Seguros Unimed também,

Eu e a ***** estávamos na sala de medicação 3 e ao lado o Dr Tulio Machado conversava com o Dr Horário (não anotei seu sobrenome) na sala de acesso restrito que fica ao lado da sala de medicação 3 e o Dr. Tulio disse o seguinte:
"A paciente ***** Vaz está com a internação liberada e vai para a observação. Ela deve ficar de 12h a 24h aqui conosco na observação. A grande vantagem disso é que ela melhora em um ou dois dias, fica aqui na observação e nós ganhamos a diária de internação do convênio, sem ela utilizar".

Ao finalizar a conversa, o Dr Horário entrou na sala de medicação 3 para avaliar a ***** e eu precisei acompanhar.

Assim que essa avaliação finalizou, eu e meu esposo fomos até a sala de acesso restrito e lá estava a enfermeira Bruna Vasconcelas (que está grávida) e ela nos recebeu bem e disse que ia chamar os médicos na sala.
Quando o Dr Tulio chegou primeiro ele disse que não tinha falado nada, quando eu disse que eu e mais um casal que estava na sala de medicação 3 também tinha ouvido, ele mudou o discurso, disse que havia falado que a internação da ***** havia sido liberada e que em outros hospitais a prática era de deixar na observação e cobrar a diária do convênio, depois ele mudou e disse que estava falando de internação virtual (nem sei como isso é possível) e por fim ele disse que nem sabia quem era a ***** e que nem tinha falado o nome dela.

A partir desse momento ele começou a apontar o dedo na minha cara, a Bruna disse que ia chamar a polícia para nós e o Dr. Tulio disse que ia nos processar.

Amigos, eu sei o que eu ouvi, tenho testemunhas e não teria motivo nenhum para inventar uma história dessas. O que eu ganho com isso?

Esse tipo de relato é muito grave e precisa ser levado à sério por vocês! Além de falta de ética, desvio de conduta, é [Editado pelo Reclame Aqui]!

E a equipe do hospital Vitória ao invez de apaziguar e levar a sério a denuncia de pacientes, maltrata os pacientes, dizem que vão chamar a polícia e agem com um corporativismo vergonhoso.. eu tive que rodar o hospital inteiro para conseguir o nome completo do Dr Tulio porque todos passaram a nos tratar rispidamente e se negarem a informar o sobrenome dele, que só foi conseguido após descobrirmos quem era o seu assistente.

Por fim, fomos tirados dessa confusão pelo técnico de enfermagem Silviano e fomos levados para a ala de observação, sempre tratados rispidamente, os remédios eram colocados na veia, acabavam e precisávamos pedir para tirar, a nebulização acabou e eu tive que desligar, o jantar da ***** precisamos pedir 5 vezes e demorou cerca de 2h para chegar, enfim, sofremos retaliação de todos os enfermeiros e atendentes porque denunciamos um absurdo.

E um detalhe muito, muito, muito importante: o Dr. Tulio continuou lá na observação lado a lado do leito da minha filha, pouco intimidador, né?

Para fechar a saga, o Dr Horácio avisou que tinha mudado a solicitação dele, que estava para ficar na observação realmente e solicitou a internação para o convênio.

Ou seja, se ele disse que mudou de observação para internação, é porque de fato o objetivo era deixar a minha filha em uma instação provisória enquanto o repasse de internação seria realizado para o convênio.

Essa denúncia/desabafo vem para que vocês realmente apurem os fatos, puxem as câmeras, puxem o áudio dessa sala de acesso restrito por favor!

Não deixem isso parar aqui! É muito sério tudo isso que está acontecendo e depõe contra o hospital!

Como disse, é [Editado pelo Reclame Aqui] e precisa ter providências tomadas urgentemente!

Fico no aguardo de um retorno!

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