Falha na entrega de resultados de exames e atendimento precário no Hospital

Question

Fiz dois exames nesse Hospital , colonoscopia e Endoscopia, solicitei motoboy p/ retirar o resultado e imagens, só entregaram o resultado (que vc mesmo tira internet) sem as imagens e ainda não entregaram o resultado da biopsia, ocorre que paguei pelo serviço e não entregaram corretamente, um descaso, desde então estou ligando no HOSPITAL e no  Setor de Hemodinâmica e ninguém atende, já me passaram para vários setores e cada hora é um ramal e ninguém tem disponibilidade  e vontade de me ajudar e resolver, um absurdo o atendimento e atenção ao Cliente.  Só quero o resultado dos meus exames e biopsia, é pedir   muito? O Atendimento desse setor é um descaso total.

Accepted Answer

Olá Ana!
Os resultados dos seus exames foram encaminhados por e-mail. Lamentamos pelo transtorno causado.
O seu manifesto foi direcionado à gestão, a fim de aprimorar os processos e a comunicação telefônica.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e nos colocamos à disposição para o que for necessário.

Atenciosamente
Atendimento Rede

Falha na entrega de resultados de exames e atendimento precário no Hospital

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor