Impossibilidade de agendamento de visita à maternidade devido a falhas no atendimento telefônico
Respondida
São Paulo - SP
26/05/2026 às 11:45
ID: 249708457
Estou desde quinta feira dia 21/05 tentando marcar uma visita a maternidade, nunca atende o telefone inicial ***** (sempre desliga na cara antes de falar), e depois de ligar frequentemente e a pessoa atender, transfere para Mercia ***** e essa nunca nunca atende. Peço um retorno para minha solicitação!!
Ja estou de 34 semanas e preciso visitar a maternidade.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 12:19
Olá Caroline!
Conforme contato realizado via telefone , foi efetuado o encaixe para a visita á maternidade.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado pela falta de comunicação. Agradecemos o seu feedback, que já foi encaminhado à gestão para que possamos aprimorar nossos processos e comunicação..
Atenciosamente
Atendimento Rede Total Care