Central de ouvidoria nível auditoria
Em réplica
São José dos Campos - SP
04/08/2026 às 08:54
ID: 255562919
Hoje recebi uma ligação onde se identificou como "central de ouvidoria aa nível de auditoria isso mesmo esse nome bonito apenas para me perguntar se eu recebi uma ligação anterior e encerram a ouvidoria,realmente é assustador,novamente deixando registrado para que as pessoas visualizem referente uma ouvidoria que abri no vivale e abri aqui um reclameaqui,sobre uma consulta no dia 01/05/26 que estava com uma infecção e no axame do vivale deu negativo,passei em outra consulta particular e me tratei no sus,rs. Portanto estamos ae acredito que algo aconteça la dentro,pois é inacreditável o que acontece.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 12:56
Prezado Sr. Wellington, Boa Tarde!
Informamos que foi realizado contato telefônico, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.
Réplica do consumidor
14/08/2026 às 15:13
Quando este hospital citado acima diz que fez o contato telefônico,sabem como funciona:uma pessoa te liga por exemplo hj as 09:11 se identificando como auditoria do vivale ,me perguntando se eu recebi uma ligação,independente da minha resposta seja ela sim ou não,eles le um scrit e quando voce acha que les vão te perguntar algo ou se ficou alguma dúvida eles sem nenhuma pausa dizem estamos encerrando a reclamação kkkkkkk,Eu fico com vergonha quando conto essa situação,eu que tive que interromper a moça antes que ela desligar ,por que acredito eu que aquela ligação é gravada,e claramente sera solicitado. Ouvidoria/reclamação/Procon,/ouvidoria do procon,ainda não resolvido.!!