Falta de organização e perda das sandálias
Resolvido
São José dos Campos - SP
27/07/2026 às 21:28
ID: 254984841
No dia 27/07/2026 minha esposa passou por cirurgia de correção joanete, e para saída do hospital é obrigatório o uso da sandália ortopédica de proteção, que trouxemos junto para saída da cirurgia,. O problema é o descaso falta de comprometimento do profissionais que não nos dão atenção. Perderam as sandálias ortopédicas e minha esposa esta sendo obrigada a sair do hospital sem as sandália. Couber que comprar as pressas para não perder a cirurgia. Nota tive o telefone da recepção da portaria deligado na cara pois não conseguem me passar quem é o responsável pelalo hospital para resolver. Esrou tentando desde as 10hs da manhã até as 21 hs sem resposta. Hospital desorganizado e péssimo atendimento, doa profissionais. Quero o reembolso das sandálias e responsabilidades caso ocorra problemas de saúde com minha esposa.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 15:03
Prezado Sr. Juliano, boa tarde!
Esclarecemos, que foram realizadas tentativas de contato com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso.
Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone 3003-4330 de segunda a sexta das 8h as 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria rede Dor.
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 22:07
Atendimento perdido, falta de um gestor para comandar o hospital.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5