Atendimento médico precário e descaso com paciente após acidente de moto
Respondida
Colombo - PR
13/06/2026 às 20:02
ID: 251319527
Meu filho sofreu um acidente de moto hoje a tarde (dia 13/06/26) o siate levou ele para o hospital da XV e o atendimento foi péssimo, não fizeram nenhuma medicação pra dor, tivemos que passar em outra UPA pra fazer medicação,eu sou técnica de enfermagem e sempre trabalhei no SUS, nunca vi um paciente chegar no hospital e ir pra casa com dor,um descaso.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 10:04
Prezada Senhora,
Agradecemos por entrar em contato com a Ouvidoria e compartilhar sua experiência.
Lamentamos sinceramente a situação relatada e compreendemos sua preocupação ao ver seu filho, vítima de um acidente de motocicleta, permanecer com dor após o atendimento recebido. Entendemos o quanto esse momento é delicado para os familiares e o desconforto causado quando as expectativas de cuidado e acolhimento não são atendidas.
Sua manifestação foi registrada e será encaminhada à coordenação responsável para análise do atendimento prestado, incluindo a avaliação da conduta adotada em relação ao manejo da dor e à assistência oferecida durante sua permanência na unidade.
As informações trazidas pelos usuários são fundamentais para que possamos identificar oportunidades de melhoria e aperfeiçoar continuamente a qualidade dos serviços prestados. Lamentamos os transtornos enfrentados e o fato de ter sido necessário procurar outra unidade para que seu filho recebesse o alívio dos sintomas.
Agradecemos por nos relatar o ocorrido e reafirmamos nosso compromisso com a humanização do atendimento e com a qualidade da assistência prestada aos pacientes.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Ouvidoria do SUS