Hospital desmarca cirurgia de idosa internada e reagenda para 4 dias depois sem justificativa
Respondida
Rio Branco do Sul - PR
06/07/2026 às 20:23
ID: 253240693
Total falta de respeito com usuários, estou com uma familiar internada, há mais de 8 dias aguardando cirurgia e um dia antes da cirurgia simplesmente desmarcaram e pasmem, reagendaram para daqui 4 dias. Não dão informações do pq reagendar, uma palhaçada. Pessoa idosa, com dor, agora com o psicológico abalado por falta de competência da administração do hospital. Atendimento totalmente desumano.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 16:12
Compreendemos a frustração e a expectativa geradas pelo cancelamento da cirurgia da Sra. Josefina Ribeiro, e lamentamos sinceramente o transtorno ocasionado.
Informamos que, na data de hoje, o procedimento cirúrgico precisou ser cancelado em razão da entrada de um caso de emergência no Centro Cirúrgico, situação que exige atendimento imediato e prioridade assistencial.
A cirurgia da Sra. Josefina foi reagendada para o dia 10/07/*******, primeira data em que houve disponibilidade simultânea na agenda do Centro Cirúrgico e do médico responsável pelo procedimento.
Durante esse período, a paciente permanece sob acompanhamento da equipe assistencial, recebendo todas as medicações prescritas pelo médico para o controle da dor, além de todas as medidas de conforto e dos cuidados necessários para garantir seu bem-estar e segurança.
Reforçamos nossa compreensão diante da situação e agradecemos pela compreensão, ressaltando que a priorização dos procedimentos segue critérios técnicos e assistenciais, sempre visando prestar o melhor atendimento possível a todos os pacientes.
Atenciosamente ouvidoria Hospital XV.