Negativa de atendimento a criança com suspeita de fratura após longa espera.

Após análise das informações apresentadas na manifestação, verificou-se que, conforme relato da própria acompanhante, a criança sofreu um trauma direto na região da face. Considerando a idade do paciente (5 anos), a avaliação inicial mais adequada seria por profissional da área de Pediatria, responsável pela condução e encaminhamento dos casos pediátricos, conforme a necessidade identificada durante o exame clínico.

Ressaltamos ainda que, de acordo com as informações fornecidas pela acompanhante, o paciente não apresentava sinais de desconforto respiratório, dispneia ou qualquer outra alteração que caracterizasse situação de urgência ou emergência relacionada às vias aéreas no momento do atendimento.

Adicionalmente, em análise às imagens encaminhadas pela própria manifestante, não foram observados sinais aparentes de epistaxe (sangramento nasal) no momento do registro fotográfico, corroborando a avaliação de ausência de sinais clínicos que indicassem gravidade imediata.

Salientamos que a classificação e a priorização dos atendimentos são realizadas com base na avaliação clínica apresentada pelo paciente no momento da assistência, seguindo protocolos técnicos e critérios assistenciais que visam garantir a segurança e o atendimento adequado a todos os usuários.

Por fim, agradecemos a manifestação encaminhada, que contribui para o aprimoramento contínuo dos serviços prestados, permanecendo a instituição à disposição para os esclarecimentos que se fizerem necessários.

Pela demora deles em dar alguma resposta já se percebe como eles se preocupam com os pacientes
Enfim, eu resolvi meu problema levando meu filho até a otorrinos Curitiba onde fomos super bem atendidos, foi feito o raio x onde foi CONSTATADA a fratura na lateral do osso no nariz .
E eu sigo não recomendando a clínica de fraturas da XV
Se eu tivesse ido ler as avaliações no Google sobre eles antes de levar o meu filho, não teria passado todo aquele estresse.