Equipe médica despreparada
Respondida
Cotia - SP
01/08/2026 às 18:43
ID: 255397769
Fiquei internado por 5 dias na clínica médica do hospital Yes, a princípio com diagnóstico de infecção intestinal bacteriana, na terça feira dia 28/06 durante a madrugada fizeram um exame hemocultura pra saber qual bactéria estava na corrente sanguínea.
No sábado ela manhã 01/08 eles não tinham o resultado do exame ainda.
Muito insatisfeito e nenhuma melhora no meu quadro clínico pedi alta por minha própria vontade.
A Dra da clínica neste dia Beatriz não queria me atestar o período de 5 dias que fiquei internado.
A médica em questão muito despreocupada para uma função muito importante que é de cuidar de vidas!
Fiquei 5 dias tive alta da mesma que entre, sai sem resposta do meu problema de saúde .
Fui procurar atendimento em outro hospital.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 08:52
Prezado Ailton,
Com base na análise do caso realizada pelo nosso gerente médico, foi dado um retorno detalhado ao paciente com esclarecimentos sobre a assistência prestada durante a internação. Como a resposta contém informações que dizem respeito exclusivamente ao paciente, encaminhamos todos os esclarecimentos diretamente para seu e-mail cadastrado, em respeito à privacidade e à confidencialidade.
Lamentamos pela experiência relatada e pedimos sinceras desculpas pelos transtornos e pela percepção negativa durante o atendimento. Reforçamos que sua manifestação foi analisada com a devida atenção e contribui para o aprimoramento contínuo dos nossos serviços.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Hospital Yes.