Internação desnecessária, falta de exames e mau atendimento hospitalar
Respondida
Hortolândia - SP
22/02/2026 às 10:17
ID: 241333383
Passei mal dia 20/02 com colica pois fiz uma cirurgia do intestino, fui atendida fiz exame de sangue e fui para casa aguardar ate que ficasse pronto ,retornei dia 21 /02 para pegar os resultados e passar com medico ele me orientou que seria melhor internar para tomar antibiótico e pra fazer um ultrassom, no dia 22 /02 me informaram que não fazem exames no domingo ou seja eles me internaram pra tomar uma bolsa de antibiótico que não durou 1 hora ,e queriam que eu esperasse até dia 23/02 pra fazer um exame .
Pago coparticipação do convênio e fica um custo alto para internação, ou seja querem ganhar dinheiro em cima dos pacientes com internação .
Fora que as infermeiras não aparecem no quarto, você tem que ficar procurando pra ser atendida ou seja péssimo atendimento!!!!
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 08:41
Prezada,
Agradecemos por compartilhar sua experiência. Lamentamos que sua percepção sobre o atendimento não tenha sido positiva e compreendemos sua insatisfação diante dos pontos relatados.
Informamos que seu relato foi encaminhado às coordenações responsáveis para análise detalhada, incluindo aspectos relacionados à conduta assistencial, fluxos de atendimento e organização do suporte durante a internação. Esse acompanhamento é fundamental para a revisão e aprimoramento contínuo dos nossos processos.
Nossa equipe poderá entrar em contato para melhor compreensão do ocorrido e verificação de sua necessidade atual.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Ouvidoria Hospital Yes
[email protected]