Não há compromisso com o paciente.

Prezada,

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente os transtornos ocasionados pelos cancelamentos do seu retorno.

Compreendemos que alterações sucessivas no agendamento, especialmente quando acompanhadas de falhas na comunicação, geram insatisfação e comprometem a confiança no atendimento prestado. Essa não é a experiência que buscamos oferecer aos nossos pacientes.

Sua manifestação foi encaminhada à coordenação responsável para análise das circunstâncias que ocasionaram os cancelamentos e para revisão dos processos de comunicação e agendamento, com o objetivo de aprimorar o fluxo de informações e reduzir a ocorrência de situações semelhantes.

Realizamos tentativa de contato telefonico porem sem exito, sendo enviado mensagem de texto através do app Whatsapp para sequência do contato e dialogo para esclarecimentos.

Pedimos desculpas pelos inconvenientes causados e agradecemos por seu relato, que é fundamental para o aprimoramento contínuo dos nossos serviços.

Atenciosamente,