Paciente internado relata falta de medicação para dor e informações sobre cirurgia
Respondida
Itapevi - SP
27/03/2026 às 22:08
ID: 244551013
boa noite me chamo ***** estou internado aqui na enfermaria muitas vezes Necessito do remédio para dor porque tem Vertigem cisto no cérebro e estou aguardando a operação da cervicais pergunto para as técnicas e para as enfermeiras do turno A e B mas ela sempre me falam que não sabem cirurgia Hoje eu pedi o niquitin e o médico passou de manhã e prescreveu para mim mas quando fui perguntar para a enfermeira do turno b . Ela me disse que não tinha sido prescrito depois ela foi confirmar olhou no sistema e meu remédio estava lá desde manhã eu pedi para ela me dar o niquitin ela falou que o niquitin só iria ser aplicado às 6 horas da manhã do outro eu sou fumante desde 12 anos de idade eu estava passando muito mal com dor de cabeça a minha visão estava totalmente descontrolada e eu precisando do LinkedIn e eles não me deram pedi muitas vezes para arrumar o acesso que tava parecendo que tava tudo bagunçado e nada de arrumar
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 08:36
Prezada,
Agradecemos por compartilhar seu relato. Lamentamos que a experiência durante a internação de sua familiar não tenha atendido às expectativas e compreendemos sua insatisfação diante dos pontos mencionados.
Informamos que sua manifestação foi encaminhada às coordenações responsáveis para análise criteriosa, incluindo aspectos relacionados à assistência durante a internação, administração de medicações, organização dos serviços de apoio e fluxos de atendimento. Esse acompanhamento é essencial para a revisão e aprimoramento contínuo dos nossos processos.
Nossa equipe poderá entrar em contato para melhor compreensão do ocorrido e verificação da situação atual.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Ouvidoria Hospital Yes
[email protected]