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Londrina - PR

26/05/2026 às 08:52

ID: 249684559

Atendimento desumanizado, erro técnico e conduta perigosa

Gostaria de registrar minha extrema insatisfação com o atendimento recebido da Dra. Isabela Dors no dia 25/06, segunda-feira às 14h30 e solicitar providências imediatas do plano. O ambiente de um consultório pediátrico deveria ser de acolhimento, mas fomos recebidos com pressa e frieza. A abordagem com a minha bebê foi muito acelerada: ela foi colocada na maca direto, sem tempo para se acostumar com o ambiente, o que a fez chorar de susto. Em vez de acalmar, a médica a chamou de "nervosinha" e usou termos inadequados como "piriquitinha" durante o exame.

Além disso, a doutora sequer avaliou se ela está com o desenvolvimento motor adequado. Sinto uma enorme frustração em ter que pagar por uma consulta onde a única coisa considerada foi a medição de peso e altura e até o perímetro cefálico foi necessário medir duas vezes porque a primeira medição foi feita de forma errada.

O que mais me chocou foi a conduta técnica: a profissional não quis olhar o resultado dos exames que levei e passou instruções de introdução alimentar completamente ultrapassadas e prejudiciais. Recomendou a introdução de sal antes de 1 ano e sugeriu que eu desse pedaços do bolo com açúcar que eu mesma consumo, ignorando completamente os protocolos da OMS e da Sociedade Brasileira de Pediatria (SBP).

Sinto que estou sendo financeiramente e clinicamente [Editado pelo Reclame Aqui] por pagar por um atendimento negligente e perigoso para a saúde da minha filha. Diante disso, solicito que o plano de saúde entre em contato comigo para resolver a questão da cobrança desta consulta e realize o agendamento de um novo horário com um profissional competente, humanizado e atualizado. Aguardo retorno.