Cobrança Indevida
Respondida
Londrina - PR
30/06/2026 às 15:41
ID: 252716903
Veio uma cobrança indevida no meu plano de saúde. Cobraram exames de dengue que a médica nem havia solicitado e não foi feito esse exame. Fiz a reclamação e ninguém resolveu o problema. O único exame que a médica pediu foi de covid e H1N1 ela não pediu exame de dengue e não foi feito exame de dengue.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 11:50
Prezada Sra. Aline,
Em atenção à sua manifestação registrada na plataforma Reclame Aqui, acolhida por esta Ouvidoria sob o protocolo interno n ***** - ***** - *****, apresentamos os devidos esclarecimentos.
Ressaltamos que a tratativa referente ao caso foi realizada por meio do e-mail registrado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Plano de Saúde Hospitalar
0800 942 2881