Dificuldade em obter Informe de Rendimentos anual para cliente, apesar de diversas tentativas de contato.
Resolvido
Londrina - PR
16/05/2026 às 08:45
ID: 248814497
Bom dia,
Estou tentando ter o meu INforme de Rendimentos e todo ano é a mesma coisa, já liguei, entrei no aplicativo e o IR não esta lá , mandei um e-mail na ***** , quem me passou esse e-mail foi o proprio ***** que deve ser ou gerente ou diretor de vendas, mais mesmo nesse e-mail não recebi resposta e todo ano eu passo por isso. Complicado o que fazem com os clientes, PRECISO URGENTE DO MEU IR , URGENTEEEEEEEEEEEEEE.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 09:25
Prezada Sra. Patricia
Em resposta a sua manifestação na plataforma Reclame Aqui, acolhida sob protocolo n ***** ***** ***** informamos.
Ressaltamos que a tratativa referente ao caso foi realizada por meio do e-mail registrado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Plano de Saúde Hospitalar
0800 942 2881
Réplica do consumidor
19/05/2026 às 09:48
Já entrei em contato porque o e-mail ainda não chegou eu solicitei pra enviar no outro e-mail onde eles me responderam também. Mas não enviaram o Ir nesse -email *****, disseram que enviaram no outro . Solicito por gentileza que envie nesse também.
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 09:54
Tem deixado a desejar em vários aspectos , tanto de encontrar médicos bons para várias especialidades e a parte administrativa e financeira não funciona.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5