Hospitalar perdeu meu exame
Resolvido
Londrina - PR
03/08/2026 às 09:10
ID: 255461389
No dia 24/07/2026 fiz um exame PAPA - EXAME CITOPATOLÓGICO CERVICO-VAGINAL no laboratório do Notr Shopping, com data para sair o resultado dia 29/07/2026, porém isso não ocorreu, desde então venho tentando obter o resultado e nada, eles perderam meu exame? Falam que vão retornar e nada, eu paguei por esse exame e tenho direito de saber o que hopuve. Tenho vários protocolos mas nada se resolve.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 11:49
Prezada Sra. Luzinete,
Recebemos sua manifestação registrada na plataforma Reclame Aqui, acolhida por esta Ouvidoria sob o protocolo interno n ***** - ***** - *****, e agradecemos por compartilhar sua experiência.
Ressaltamos que a tratativa referente ao caso foi realizada por meio do e-mail registrado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Plano de Saúde Hospitalar
0800 942 2881
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 12:09
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10