Péssimo atendimento e longa espera em rede privada para crianças
Respondida
Londrina - PR
08/06/2026 às 01:50
ID: 250750715
Pessimo atendimento ! Na hora de vender o plano é mil maravilhas ! Quando você vai usar [Editado pelo Reclame Aqui] ! Estou com a minha filha Deis das 21:00 da noite até agora 1:46 da manhã e até agora não chamaram ela ! Você vai perguntar ngm tem acesso a nada e ainda falam que crianças até 2 anos e recém nascidos são prioridade ! Mas até que ponto ? Pois 4 horas de espera em uma rede privada é ridículo por se tratar de crianças !
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 14:44
Prezada Sra. Esther
Em atenção à sua manifestação registrada na plataforma Reclame Aqui, acolhida por esta Ouvidoria sob o protocolo interno n***** - ***** - *****, apresentamos os devidos esclarecimentos.
Ressaltamos que a tratativa referente ao caso foi realizada por meio do e-mail registrado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Plano de Saúde Hospitalar
0800 942 2881