Plano de saúde com a impossibilidade de pagamento ou parcelamentos parcelamento via boleto de exames.

Em réplica
Rolândia - PR
29/05/2026 às 11:21
ID: 250028327
Meu marido com muito sacrifício conseguiu pagar um plano para nós e meu bebê de 11 meses, eu fui fazer exames pós parto após 9 meses, e veio a cobrança dos exames no valor de 600 reais, fora a mensalidade pra pagar tudo de uma vez sem dó nem piedade. Aí fui ver pra negociar o valor do exame e pagar parcelado ou até mesmo no próximo mês, infelizmente não teve essa opção, pq eles só parcelam o valor integral (mensalidade+valor do exame) e via boleto, ou seja se vc não tiver cartão, ou mesmo que tiver cartão e não tiver limite no valor para parcelar vc vai se endividar sem dó nem piedade, esse plano que deveria pensar na saúde da família, pensa no próprio bolso, afinal eu não pago a mensalidade com cartão, pago via boleto, pq não podem parcelar via boleto tbm? Ou nem precisa parcelar só jogar pro próximo mês, mas não fazem isso. Os atendentes são limitados e aí vc fica na condição de: endividamento ou passar necessidade com um bebê pequeno.
Eu acredito que se pago o plano via boleto todo mês pq não posso jogar o valor dos exames pro próximo ou parcelar via boleto?
Compartilhe
Resposta da empresa
08/06/2026 às 16:00
Prezada Sra. Karen,
Em atenção à sua manifestação registrada na plataforma Reclame Aqui, acolhida por esta Ouvidoria sob o protocolo interno n ***** - ***** - *****,, apresentamos os devidos esclarecimentos.
Ressaltamos que a tratativa referente ao caso foi realizada por meio do e-mail registrado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Plano de Saúde Hospitalar
0800 942 2881
Réplica do consumidor
08/06/2026 às 18:17
Eu não tenho acesso a esse email, peço que por gentileza envie a resposta para o email *****