Reembolso de estacionamento devido a informação incorreta de local de consulta
Resolvido
Londrina - PR
01/07/2026 às 18:46
ID: 252845593
Solicitei o reembolso do valor pago pelo estacionamento porque compareci ao local informado para a consulta e, somente ao chegar, fui comunicada de que o atendimento seria realizado em outro endereço.
O custo do estacionamento decorreu exclusivamente dessa falha na informação prestada, não tendo sido causado por qualquer conduta minha. Assim, solicito a reanálise do pedido de reembolso, considerando que tive um prejuízo financeiro em razão do equívoco na indicação do local da consulta.
Aguardo um retorno com a análise fundamentada do meu pedido.
Atenciosamente, *****
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 10:24
Prezada Sra. Franciele,
Em atenção à sua manifestação registrada na plataforma Reclame Aqui, acolhida por esta Ouvidoria sob o protocolo interno n***** - ***** - *****, apresentamos os devidos esclarecimentos.
Ressaltamos que a tratativa referente ao caso foi realizada por meio do e-mail registrado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Plano de Saúde Hospitalar
0800 942 2881
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 10:48
Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10