DATA DE AGENDAMENTO DA CIRURGIA ELETIVA

Question

No dia 26/06 abri uma solicitação de agendamento de cirurgia eletiva. Dia 01/07 recebi um e-mail com a confirmação através do e-mail informando a autorização do convênio. No dia 04/07 recebi uma mensagem no WhatsApp através do número da Hapvida Intermédica informando que a cirurgia estava pré-agendada para o dia 17/08 e que estava pendente a autorização, entretanto já havia sido autorizado conforme e-mail recebido no dia 01/07.

Entrei em contato várias vezes com a central, que disseram que o hospital entraria em contato comigo para confirmação da data. Entrei em contato com o hoapiral BOSQUE DA SAÚDE e informam que a data definitiva só sairia após a autorização da Intermédica mesmo eu dizendo que já havia sido autorizado pelo aplicativo, informaram ainda que o convênio entraria em contato confirmando data. Eu ligo na Intermédica e informam que quem vai informar essa data é o hospital. Fica um jogando a responsabilidade para o outro.

Falta "menos de 1 mês para cirurgia, se for seguir a data pré agendada" e até agora nao tem nenhuma data definitiva. É um verdadeiro descaso, as pessoas tem vida, trabalho, responsabilidades e não podem ficar refém de uma possível data. EXIJO SABER A DATA DA MINHA CIRURGIA