Recusando Marcação da Cirurgia Ortogática

Não respondida
Recife - PE
07/08/2024 às 01:01
ID: 194672685
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou com a solicitação de número: 102883788 com a senha gerada de liberação: G72CJX8 que por regra tem validade de ******* dias da data de solicitação, na qual a entrada de solicitação foi dia 17/02/******* e a liberação foi 13/05/******* as 11:27, ou seja, tenho até dia 17/08/******* para fazer a cirurgia e o Hospital alega que o plano Bradesco informa que a senha está vencida. Protocolo de atendimento Bradesco via Whatsapp confirmando a senha liberada ainda, de número: ************* com atendente Mariana e o outro protocolo: ************* com atendente Polyana.
Desde dia 26/07 que estou tentando ver essa liberação para a equipe médica marcar a data e toda vez que eles entram em contato com o hospital FAP, eles alegam que o plano Bradesco disse que a senha (G72CJX8) está vencida, que no caso o correto seria até dia 17/08/******* conforme o prazo de ******* dias contando com a data da solicitação.