Não comunicação do término do período de locação
Respondida
Curitiba - PR
18/03/2024 às 10:43
ID: 184816857
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa se mostra muito prestativa em alugar os produtos hospitalares, não posso negar. Porém, quando do vencimento do contrato não entram em contato para avisar os locatários que o produto já deveria ter sido devolvido. Uma super sacanagem da empresa para receber o valor da taxa cobrado quando ocorrem atrasos na devolução ou renovação do produto. Seria o mínimo entrar em contato avisando que o aluguem venceu. O correto mesmo seria entrar em contato e avisar alguns dias antes!
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Resposta da empresa
18/03/2024 às 10:51
Olá Maiara! Lamento a falha de comunicação, mas nós temos um serviço de envio automático de SMS e Email que é encaminhado 3 dias antes do término do contrato para auxiliar o cliente a lembrar. Poderia me informar no nome de quem que foi realizado o contrato para que eu possa verificar se a mensagem e o email foram enviados?
Obs.: nunca tivemos a pretenção de lucrar com atrasos ou cobranças de multa de nossos clientes, por isso temos este serviço de disparo automático.