A HOST ONE - ANTIGA HOST REVENDA TEM O PIOR SISTEMA DE COBRANÇA E ATENDIMENTO AO CLIENTE

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

24/09/2018 às 19:42

ID: 38701851

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Uma empresa da área de tecnologia de Minas Gerais, que tem em seu departamento financeiro um sistema precário, cheio de problemas, não é amigável e ainda pior operado por pessoas sem competencia e capacidade de emitir um simples boleto ou liberar uma forma de pagamento. Faz 15 dias que tento receber um boleto para pagar uma mensalidade de ******* reais, sendo atendido de forma precária, com praticas de procrastinação e ameaças de cancelamento de um serviço quando o cliente ja solicitou por todos os meios o boleto ara pagamento. Ma vontade, incoerencia e icompetencia. O canal ouvidoria existe e não funciona e a empresa não trata com seriedade os problemas seus para com os clientes. Eu reitero os 6 pedidos no service desk, para receber UM BOLETO de pagamento.

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Resposta da empresa

24/09/2018 às 20:24

Boa noite Luiz,

Nosso pessoal irá te ligar nesta terça pela manhã e resolver esta questão em definitivo.

Caso ainda fique alguma pendência não hesite em nos contatar novamente

Abraço

Consideração final do consumidor

26/01/2019 às 14:37

Muito ruim, falta de bom senso e responsabilidade de um atendente e respaldo da politica da empresa. Estou retirando todos os meus dominios indo para outra empresa e não pretendo ter novos projetos com eles. Burocratas, com um sistema de administração de clientes arcaico e politicas de atendimento seja no comercial ou no tecnico que fazem a vida do cliente ser um problema. Depois de mais de 10 anos como cliente, vejo o fim de um bom trabalho e saio muito, muito insatisfeito pelo atendimento do comercial, que não sabe emitir um simples boleto sem fazer da vida do cliente um inferno.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1

Consideração final da empresa

28/01/2019 às 09:16

Bom dia Luiz, no ano passado quando abriu a reclamação tentamos diversos contatos com você mas não conseguimos falar com o senhor, pode nos informar um telefone em que conseguimos falar com o senhor em horário comercial?