Host1Plus, fujam que é furada das grandes... Quem avisa amigo é!
Resolvido
naoconsta - naoconsta
28/11/2017 às 02:16
ID: 30693575
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho hospedagem de site na Host1Plus e, ao apresentar falhas no envio do meu e-mail profissional, enviei um e-mail para o suporte objetivando abertura de um ticket, sendo respondido que minha conta havia sido transferida para a HapHost. Questionei-os sobre os motivos de terem vendido o serviço que tenho contratado com eles para outra empresa, informando se tratar do mesmo grupo. Ao entrar em contato com a HapHost, me pediram pra redigir o texto em Inglês, e se recusaram a me atender.
Eu contratei a Host1Plus que divulgava ter hospedagem no Brasil e suporte em Português, porém decidiram da noite para o dia e sem o aval do cliente, que ele seria atendido por outro grupo que não respondem em Português.
Questionados a respeito, se limitam a dizer pra entrar em contato com HapHost. Estou com muito ódio de ter renovado a hospedagem por mais 6 meses.
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Resposta da empresa
14/02/2018 às 15:58
Prezado Márcio,
Após a migração para HapHost, toda a base de clientes foi migrada e nós da Host1Plus não temos mais acesso aos serviços oferecidos, assim como ao seu cadastro.
Você pode entrar em contato com a HapHost diretamente pelo endereço https://******* ou por email: *******
Atenciosamente,
https://*******
Réplica do consumidor
15/02/2018 às 22:27
A Host1Plus que recebeu o meu dinheiro diz que o problema não é dela, é da HapHost que não tem suporte em Português e não resolveu até hoje a reclamação. Isso que é comprometimento e respeito com o cliente. CONSELHO DOS BONS, FUJAM QUE É FRIA!
Consideração final do consumidor
13/12/2019 às 09:20
Mudei de hospedagem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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