Host1Plus

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/07/2018 às 01:06

ID: 37067487

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Bom, posso falar de grande experiência, pois estou com a Host1Plus a mais de 3 anos, no começo era bom, não tinha do que me queixar, mas de 1 ano para cá parece que estão administrando falência.
Não tenho como escrever mais de 1 ano de problemas, seria um livro, mas resumindo bem todo o ocorrido tudo que se encontra na host1plus hoje são servidores instáveis (com certeza entupidos de usuários para aumentarem os lucros), com grande frequência (principalmente a tarde), o serviço do VPS fica inacessível, tenho que acionar o suporte e convencê-los (e não é fácil), de que tem algo errado no servidor, depois de muita discussão acabam passando para alguém acima deles e só assim encontram o problema (normalmente sobrecarga no servidor, ao menos é a desculpa que sempre dão), desgastante esse tipo de suporte.
Há, e claro, em inglês sempre, porque o suporte brasileiro nunca me respondeu um chamado sequer, ou seja, não existe, se há alguém no Brasil respondendo por eles, acho que nem ligam o computador, que dirá trabalharem.
E aliás, alguém sabe qual o CNPJ deles no Brasil? Nunca encontrei, como podem ter representação no país?
Não uso sequer 20% dos recursos do servidor, e a solução que me dão para o "meu problema" (que é causado por eles...) é que eu tenho que ir para um servidor dedicado (mais caro lógico).
Ou seja, eles entopem o node de usuários, o servidor chega a travar de tanta gente, e para resolver o meu problema eu tenho que pagar mais caro? Veja que solução maravilhosa.
Se eu esgotasse os recursos contratados tudo bem, mas não uso nem 20% de um VPS, para que eu preciso de um dedicado?
Apenas quero que o VPS esteja acessível, e isso não ocorre.
Muitas as vezes até mesmo para fazer um reboot no VPS a coisa é tão travada que sequer funciona pela interface administrativas deles, tem que pedir ao suporte (que demora um dia inteiro) para forçar o reboot por ele.
Lastimável.
Enfim, é muita estória para contar, abaixo está a lista maravilhosa de todos os chamados que já fiz nestes anos por causa deste maravilhoso serviço instável deles:
#H1P-727LRD-260OP
#H1P-891RBK-166MB
#H1P-233CGA-626AV
#H1P-751CFG-848MF
#H1P-184RTT-415CV
#H1P-681XWL-284NS
#H1P-683HCJ-319WK
#JQN-**************
#H1P-438JBI-422VO
#WAO-**************
E tem outros, mais é só para que todos saibam de quantas vezes isso já ocorreu nestes anos e tudo que fazem é protelar.
Estou postando tudo isso para que todos saibam quem é a Host1Plus.
É furada gente, procurem outra empresa, esta não oferece um serviço sequer mediano, caiu muito em sua qualidade nos últimos anos, está péssima e não recomendo a ninguém.
Mas pela evolução dela no reclame aqui já é suficiente para demonstrar quem é esta empresa, posto aqui minha contribuição para todos nós consumidores.