Empresa sem suporte, sem atendimento
Respondida
São Leopoldo - RS
25/05/2019 às 11:59
ID: 91854861
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAssinei sem ler o Reclame aqui e me ferrei rsrsrsrs assinei ja mandei dois tickts para ativação do serviço e até agora nada, nao assinem serviço com essa empresa, nao se deixem enganar pelo preço barato, nao tem suporte e nem um canal de atendimento ao cliente o whatsapp deles nao atendem, pelo jeito perdi meu dinheiro
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Resposta da empresa
04/12/2019 às 10:31
Manoel,
Vi que você nos enviou o comprovante de pagamento no dia 25/05/******* (SÁBADO) e que o mesmo foi confirmado dia 27/05/******* (SEGUNDA-FEIRA). Ou seja, no próximo dia útil após o pagamento.
O prazo de confirmação de pagamento de um dia útil é o prazo mais comum, utilizado pela maioria das empresas. Não vejo problemas em relação a ativação do serviço. Ele foi feito em tempo hábil (menos de 1 dia útil), segundo o ticket #*******.
Vi também que todas as suas dúvidas enviadas pelo ticket foram respondidas em tempo hábil e que não houve nenhum problema técnico com seu produto durante o período que esteve conosco.